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傳統(tǒng)企業(yè)做電商,現在已經不是“受”了

2015-03-13 11:04  中國酒業(yè)新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

標題這話不是我說的,是隨視傳媒的CEO薛雯漪說的,當然我使了點壞,人家的原話是,現在傳統(tǒng)企業(yè)已經不是過去的傳統(tǒng)企業(yè)了,過去他們被動的接受者電商的打擊,外界的質疑,內部的分裂,三年前甚至兩年前,他們走上電商是迫不得已。但是現在,他們在電商方面,已經不再被動,而是主動做很多事了。

這種主動體現在幾個方面:

第一,很多傳統(tǒng)企業(yè)不再用分裂的方式做電商,傳統(tǒng)渠道資源開始激活了。

三年前或者四年前,在傳統(tǒng)電商時代,那時候傳統(tǒng)企業(yè)對于如何做好電商顧慮重重,線上價格太低了,怕渠道沖突,電商部門在公司內部阻礙很大,要么財務流程復雜,要么不給好貨,所以,主流的思維是要把電商業(yè)務獨立出來,獨立公司獨立運作,做一個新品牌或者新型號,傳統(tǒng)企業(yè)面對模糊不清的未來,采取這種安全措施,建立一道隔離墻,很正常。

但是今天不一樣了,傳統(tǒng)渠道資源也可以被激活了,O2O大行其道,移動互聯(lián)網把門店資源盤活,原來依托中心倉發(fā)貨的電商模式反而成了落后生產力,因為淘寶購物的發(fā)貨時間是兩三天,但是門店發(fā)貨95%可以實現當日達。渠道商的積極性也被調動了。

只是,電商曾經作為獨立部分的創(chuàng)新舉措,反而成了累贅,電商作為基礎服務部門,整合外部資源的能力卻需要加強了,你的職責不再主要是賣貨,而是如何策劃好線上線下資源對接,整合營銷的意義更明顯。請參看調戲電商關于拉夏貝爾、品勝、蒙牛等電商案例。

第二,傳統(tǒng)企業(yè)開始有了會員積累和數據積累。

現在,應該沒有幾個傳統(tǒng)企業(yè)不重視會員積累了,這兩年是國內CRM發(fā)展特別快的兩年,有微信服務號的企業(yè)多多少少都有一些粉絲,尤其大型企業(yè),寶潔、日日順等,都是幾百萬的粉絲,以前,像寶潔這種快消品公司,怎么會有會員呢?現在不同了,很多淘寶店鋪都在微信發(fā)展粉絲和會員,沒辦法,淘寶不允許店鋪有自己的會員。

關于數據積累,薛雯漪說,日日順、東風日產這種公司都是學霸性企業(yè),內部系統(tǒng)做的很好,他們在今年春節(jié)做的卡券促銷帶來的數據量非常大,這些數據最后都會沉入企業(yè)自己的私有云,以后每次帶來的促銷數據,都是分析會員屬性的重要資料,有會員,沒數據,那是白瞎,去年聽一個美的的員工開玩笑說,都說大數據很重要,誰把我們二十年積累的2億會員數據給激活一下啊?

怎么激活呢?不可能,因為這些數據只有姓名,電話,住址,還都是幾年前的,早就是死數據了。

數據要激活,必須要流動,怎么流動呢?

第三,互聯(lián)網使用工具化,傳統(tǒng)企業(yè)整個體系接入互聯(lián)網,變得更容易。

過去,數據之所以難以流動,因為互聯(lián)網連接太費勁,企業(yè)各自的數據都是孤島。移動互聯(lián)網時代,微信提出連接一切之后,把自己做成了一個萬能插排,開放的接口,可以讓企業(yè)在微信上的數據很快流入企業(yè)自己的數據庫,比如,企業(yè)在春晚發(fā)布的卡券數據情況,這些促銷行為原來每個企業(yè)只能通過自己的平臺發(fā)放、核銷,現在,有了卡券平臺,每個企業(yè)只需要把自己的優(yōu)惠券接入,就可以很方便的在微信流通了。

未來,互聯(lián)網工具(也可以稱之為插件)的格式化使用,極大的降低了傳統(tǒng)企業(yè)接觸互聯(lián)網的門檻,傳統(tǒng)企業(yè)再也不需要花費很大的人力、物力、財力去獨自開發(fā)了,互聯(lián)網到處都是接口,你只需要接入即可,這就是為什么說傳統(tǒng)企業(yè)再也不那么被動的等待著平臺資源了。

這句話,相信做過電商的人都懂,傳統(tǒng)電商時代,太依賴淘寶的政策了,你不得不被動。

第四,優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)都已經開始實施公司平臺化

公司平臺化是企業(yè)經營的更高境界,日日順在春節(jié)期間和八個品牌在微信上聯(lián)合發(fā)布優(yōu)惠券,包括寶潔、海爾電器、惠氏等,效果顯著,以前,這種跨界合作幾乎不可能,頂多兩個企業(yè)資源置換,但現在,大家都標準化了,我平臺統(tǒng)一之后,數據積累有了,粉絲有了,跨界聯(lián)合促銷就是一層窗戶紙,日日順有幾百萬粉絲,寶潔也有,如果日日順要在別的平臺上實現幾百萬粉絲的投放,那是花費很大的,現在資源置換,不用投入,粉絲還得到福利,何樂而不為?

這只是公司平臺化的一個小案例,還有一個企業(yè),1919酒業(yè)連鎖,他們也是把公司平臺化,行政、財務、傳播資源是基礎設施,業(yè)務部門、渠道體系都公司化運作,你跟母公司不是隸屬關系,而是合作關系。

公司平臺化最大的好處就是資源利用最大化。

這幾項是層層推進的關系,你公司線上線下還在分裂,就別談數據全面積累,基礎工作做好了,你才能用好互聯(lián)網工具,也才能做成平臺。

如果做到這幾項,你還好意思說傳統(tǒng)企業(yè)“傳統(tǒng)”嗎?

傳統(tǒng)企業(yè)的揚眉吐氣,不在做“受”,應該就在這幾年爆發(fā)了。

    關鍵詞:電商 互聯(lián)網思維  來源:調戲電商  馮華魁
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