茅臺云商將著力解決這幾個方面的問題,這是茅臺集團為實施“互聯網+”和“大數據”戰略,利用“物聯網”、“云計算”、“大數據”技術,著力打造集B2B、B2C、O2O、社會化營銷、溯源驗證、大數據精準營銷、跨界精品銷售、收藏拍賣、產業金融一體化、線上線下高度融合的新型交易平臺。
茅臺云商于2016年6月正式運營,本次發布會意味著云商平臺完全成型。茅臺集團上個月頒布實施的《關于堅決維護茅臺酒經銷秩序的意見》中強調,全面推動云商網點,加快線上線下融合。從8月15日起,各專賣店、特約經銷商、自營公司必須將年度剩余計劃量的30%以上通過云商平臺進行銷售;截至2017年12月31日,平臺交易量未達30%的經銷商,按同比例扣減2018年合同計劃。這意味著截至2017年12月31日前,將有2800家經銷商必須上網實價銷售。
五糧液推動“地面”計劃
與茅臺云商計劃不同的是,五糧液在2017年度重點推出了“百城千縣萬店”計劃,致力于優化線下渠道。
本次酒博會上,五糧液股份公司副總經理朱忠玉率領超大規模展團、全系列主力產品亮相貴陽。朱忠玉在接受《華夏酒報》記者采訪時強調,目前市場已經回歸理性。酒企下一階段的調整重點,就是要轉到真正的市場,要市場化地思考問題,更好地為消費者服務,要為消費者提供更加優質的、性價比好的產品。他認為,提高品質和服務,提升消費體驗,形成系統的競爭力,是未來決勝的關鍵。五糧液將通過實施“百城千縣萬店”工程,優化渠道,不斷提升消費體驗。
作為五糧液推進營銷創新戰略的“重頭戲”,“百城千縣萬店”工程將通過在上百個大中城市、上千個重點縣區建設上萬家高質量的核心銷售終端,優化現有渠道結構,實現向終端營銷的轉型。據悉,“萬店”由兩部分終端組成,一是按照公司“百城千縣萬店”工程標準和要求優化升級的五糧液專賣店,二是按“百城千縣萬店”工程標準篩選而出的部分社會化終端。對于不同類型的終端,公司將根據其性質、規模,對其進行分級管理。
根據規劃,“百城千縣萬店”工程將建立基于消費者、經銷商、銷售人員、終端門店的大數據信息管理系統,從而實現三方面功能:首先,通過終端大數據管理系統,實現對營銷過程的精細化管理;其次,通過對終端銷售數據的持續采集和累積,最終形成市場的終端數據庫,為公司決策層的營銷調度、決策提供數據支撐;第三,通過對線上線下消費者數據的收集和運用,強化對消費者的偏好和行為研究,從而更好地滿足消費者需求。
消費者體驗、服務升級貫穿于“百城千縣萬店”工程整個執行規劃之中,也是“百城千縣萬店”工程執行規劃的重要內容,如品牌體驗、產品品鑒、驗真服務、送貨上門等等在執行規劃中都有涉及。
表面看來,茅臺與五糧液在推進終端營銷方面的戰略,一個關注“云端”,一個重視“地面”。但也有業界觀點認為,兩者異曲同工:一個是將已經占據地面的2800家經銷商導入網上,另一個則是借助于建立萬家地面終端,與線上打通,最終,兩者將通過不同的路徑與模式,實現云端數據、流量與地面終端的有效銜接。