隨著網絡消費的日益火爆，網絡誠信被提上議事日程。今年“3•15”消費年主題正是“網絡誠信消費無憂”。為此，3月13日，在河南省副食品有限公司會議室，大河報、河南省糖酒食品流通協會、河南省酒業協會共同舉辦3•15酒業座談會，特別邀請多位酒類網絡消費關聯企業的代表，圍繞3•15消費年主題展開交流和討論，共同呼吁網絡誠信經營，目的是為酒業網絡消費化困解憂。

白酒網購問題多產品破損是頑疾

座談會一開始，大家首先把酒業網絡消費存在的主要問題進行了羅列。

河南省宋河酒業股份有限公司電商部經理周建說，白酒網絡消費的主要問題在運輸物流環節，就是產品破損或丟失。

洛陽杜康控股有限公司品牌部主管張領軍介紹，白酒在網絡上銷售的數量非常有限，且非常容易造成丟失和破損，所以有的物流公司干脆拒絕接單。

豫副酒源名酒連鎖酒網部經理趙明也表示，最常見的問題就是產品破損和丟失，還有問題是偏遠地區快遞或物流都無法送達。

大河酒城連鎖機構總裁魏嘉禹說，產品破損和丟失是酒類產品在網絡消費中的頑疾，很難杜絕，而且索賠難。還有問題是收發貨不及時，有的地方延伸不到。當然，酒類經營企業也有問題，產品種類有限，不能滿足所有消費者的網購需求。

宜賓五糧特頭曲有限公司贛鄂豫大區經理李文介紹，名酒和大眾酒還存在一定區別，名酒通過快遞或物流送到消費者手中時，發現一箱6瓶里會有一瓶或兩瓶是假酒。另外，運輸過程中如果遇到雨天，外包裝箱受損，讓企業和消費者都比較煩惱。