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葡萄酒進口商績效考核的4個圈套[真實案例分析]

2016-02-25 08:35  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

績效這個詞匯,2000年之后才流行起來,筆者觀察,績效考核在葡萄酒行業一直沒有真正落地過,或者說罕有績效管理執行得非常到位的公司。

先暫且不論績效的原理,先分析進口葡萄酒行業現狀,由于朝陽行業,很多營銷模式初期都是借鑒白酒的做法,前期是可行的,但到了一定規模后,隨著消費者認知度的提高,以及葡萄酒文化及推廣存在不同,原來的白酒模式似乎不再管用。

案例一:人海戰術就沒法做績效

此前,大家公認較成功的某葡萄酒進口企業實行人海戰術,由于沒有控制好成本,結果虧損嚴重,近年每年虧損超億元,這可不是一般企業受得了的。

這里可以分析出企業在開拓市場時,只考慮了市場的開發,沒有顧及成本,據筆者調研,當時某一個省的業務員達到120人,先不說產出,只算成本,按行業大致(最低)平均標準工資3000元/月,工資支出就不低于36萬,加上各種員工費用開支,籠統算50萬,這不包括包裝、物流、稅收、推廣、物料等。

按照平均毛利,該公司在該省每月要銷售400萬元,每年要銷售5000萬元,才能持平。據了解,這個省份一年大約只做了1000多萬元。從數據顯示,支出和收入根本不成正比,能不虧損?

案例二:低底薪、提成低的超級節約模式

另外一家規模差不多的進口商,設定了最低工資底線,激勵政策不明朗,所以市場開發的效果并不是很好,并且出現嚴重的人員外流,業務人員大搞第二職業。這里要分析的是,底薪低并不是不可以,但后續激勵必須要跟上,如果兩部分都跟不上,只會留給員工奸商印象。

現在員工,尤其一線銷售人員,在如此摳門企業工作,一旦有其他企業挖人,必定心有二意。這個案例和第一個案例相比,成本控制雖然好,但是損失的是市場份額,同樣不可取。

案例三:兼職或拖欠提成也不可取

一些如直銷為主的葡萄酒公司,因產品限制,單一,激勵方式不能照搬一些國際上直銷公司模式,銷量很難有起色。

還有一些企業為降低成本,希望通過兼職的模式,既擴大銷售,又節省開支。

另外有些企業,為防止人員流失,轉正后,反而壓低底薪,且提成壓到三個月后支付。

案例四:銷售有高低,底薪卻沒區別

筆者了解到,目前中國大部分進口商,做到10萬和100萬的銷售業績,除了提成,底薪并沒有太大的區別,說到此我想起一個故事,就是通用公司的前任CEO韋爾奇剛進公司的第一年,由于出色的完成各項工作任務,年底發了一萬美元獎金,韋爾奇非常高興,結果回到辦公室,發現同事們也都發了一萬美金,但他們卻什么也沒干,如是韋爾奇立即提出辭呈,當然上司沒有放他走,成就后來的通用帝國。韋爾奇所要表達的就是:我努力了,不能一視同仁。

葡萄酒商績效考核的幾個關鍵點

也許葡萄酒企業在起步發展過程中,成本和利潤可以忽略不計,但是當葡萄酒企業具備向更高層發展的時候,績效考核是關鍵。

筆者認為,葡萄酒企業在制定績效時,首先要考慮績效政策是否符合企業實際情況,(忠告一點,不能盲目相信外來的績效就管用,畢竟與實際不符)也要考慮 產出之后的獎勵,當然這個獎勵必須要合理、公平,并且要平衡各職能部門,甚至個人,在設定目標前就要考慮具體方案。

第二是正常激勵標準,要充分考慮這個方案能否起到積極的作用,且能實現目標,這個要注意目標制定、完成指數、過程監督、過程指導、結果獎勵等方略。

第三是激勵政策執行,是否合理及公平,非常關鍵。執行的好與壞,直接影響團隊的發揮和積極性。

第四是績效政策制定后,還要根據不同市場變化,企業規劃調整而進行微調,微調的方向必須是對員工有利。

從老板的角度而言,績效考核就是老板舍得根據結果和員工分錢、分名、分利、分錢不是把公司的營業收入拿出來分掉,而是分那部分超出的錢,是指經過團隊共同努力,從市場上賺回來的額外的錢。以及從市場費用里合理省出來的錢。績效考核是既解放老板,也激勵員工。

筆者認為,最好的績效考核是讓員工從為老板做事到為自己做事。

    關鍵詞:葡萄酒 進口商 績效 考核 4個 圈套 真實 案例分析 績效  來源:葡萄酒商業觀察  陳有進
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