因?yàn)閮?yōu)秀銷售員的業(yè)績(jī),是慢慢積累下來(lái)的。舉個(gè)在職場(chǎng)的例子,你做事太快了,有時(shí)候你剛做好領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不需要做了。而且,你太熱心、一種微妙的心理他又會(huì)不那么舒服。
“不積跬步,無(wú)以至千里。”成功的銷售員的業(yè)績(jī)是優(yōu)異的,但這是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的達(dá)成不斷積累起來(lái)的。
當(dāng)然了,緩,還有個(gè)好處,就是可以在別人失敗的基礎(chǔ)上、走成功的捷徑。
3、抓住時(shí)機(jī),觸及對(duì)方需求
你知道我們?cè)谑裁磿r(shí)候最容易相信別人的鬼話嗎?除了戀愛時(shí)還有吃飯的時(shí)候。
美國(guó)心理學(xué)家拉茲蘭有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),讓一組人在吃東西的時(shí)候看一些謊話,結(jié)果很多人都相信了“幾個(gè)月內(nèi)你就可以登上火星”等無(wú)稽的說(shuō)法,甚至打包行李準(zhǔn)備報(bào)名。
相反,另一組人在沒吃任何東西的情況下看同樣的結(jié)論則堅(jiān)定地持懷疑態(tài)度。這個(gè)研究最后證明,人在吃東西時(shí)更容易被說(shuō)服,這種效果又被稱為“午餐技巧”。
當(dāng)然要想真正說(shuō)服一個(gè)陌生人聽取你的主張,遵從你的指令,光靠一頓午飯可不行。
當(dāng)信賴感建立起來(lái)后,你和對(duì)方都會(huì)感覺很舒服。這個(gè)時(shí)候,要通過(guò)提問(wèn)來(lái)找到客戶的問(wèn)題所在,也就是他要解決什么問(wèn)題。
我們很容易犯一個(gè)錯(cuò)誤:雖然在和客戶交談時(shí),邏輯清晰語(yǔ)言有力,但卻毫無(wú)意義。因?yàn)橥耆珱]有觸及對(duì)方的真正需求。
抓住時(shí)機(jī),體貼顧客,隨時(shí)準(zhǔn)備滿足顧客甚至準(zhǔn)顧客的需要,甚至和你的銷售好無(wú)關(guān)系的事情,也要熱情解決,你不清楚他什么時(shí)候就真地給你照顧生意來(lái)了。
我們的銷售人員只有知道顧客的真實(shí)想法,才能對(duì)癥下藥,解決顧客的異議,最終完成交易。完美的談判其實(shí)是摸清對(duì)方的底線或需求后,在比對(duì)方的預(yù)期稍高一些的位置提出方案,得到雙贏的結(jié)果。
綜上,簡(jiǎn)單點(diǎn),說(shuō)話的方式簡(jiǎn)單點(diǎn),不要著急,善于把握?qǐng)鼍皾M足對(duì)方的需求,你也能成為一個(gè)銷售高手。