開發(fā)產(chǎn)品的六大原則

第1：發(fā)心正念

任何行為都有“動(dòng)機(jī)”，你的產(chǎn)品開發(fā)動(dòng)機(jī)是什么?如果你開發(fā)一瓶酒的目的是為了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，如果微軟開發(fā)音樂播放器Zune的目的是為了跟iPod競(jìng)爭(zhēng)，如果阿里巴巴做來(lái)往是為了和微信抗衡，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)就不對(duì)。那么，失敗的基因從一開始就已經(jīng)種下了。

江小白成功了，一堆“江小白“出來(lái)了，這不是正念，你的發(fā)心就不對(duì)。

發(fā)心是一個(gè)佛教詞匯。修行人莫忘菩提心，什么是菩提心?就是直心。要有正念，正念真如法。大悲心是利益一切眾生之心，自利利他。你會(huì)贏，是因?yàn)槟惆l(fā)自內(nèi)心地?zé)釔鬯��?/p>

阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”是它的發(fā)心;滴滴讓出行更美好是它的發(fā)心;好空調(diào)格力造是格力的發(fā)心。史玉柱是產(chǎn)品開發(fā)的高手，但腦白金并不是偉大的產(chǎn)品。史玉柱固然優(yōu)秀，但并不卓越。史玉柱做的是最賺錢的產(chǎn)品，但缺少產(chǎn)品的偉大夢(mèng)想。從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，史玉柱的產(chǎn)品不是一個(gè)持續(xù)性創(chuàng)新的平臺(tái)產(chǎn)品。這一點(diǎn)和蘋果想比還差的遠(yuǎn)。雖然產(chǎn)品不用，但道理相通。

第2：辯證關(guān)系

從哲學(xué)上看，小就是大，少就是多，簡(jiǎn)就是繁。小東西里蘊(yùn)藏著大智慧。越是偉大的思想家，最后都將繁雜的思想凝聚成只言片語(yǔ)。道德經(jīng)只有5000字，卻道出了宇宙之道。

人生其實(shí)就是從簡(jiǎn)到繁、再由繁到簡(jiǎn)的過(guò)程，從年少到長(zhǎng)大成熟，逐漸我們就知道了，人的精力有限，開始從做加法學(xué)會(huì)了做減法。其實(shí)，這個(gè)過(guò)程就是我們逐漸知道了自己到底想要什么，這才是讓夢(mèng)想更接近現(xiàn)實(shí)。

產(chǎn)品是“多”好還是“少”好?這要分情況。總體而言，其實(shí)這沒什么可討論的。開發(fā)一大堆產(chǎn)品，希望每一個(gè)都可能會(huì)賣得好的想法，有些像買彩票，賭概率。

寶潔采用多品牌戰(zhàn)略，每一個(gè)品牌都有自己的定位，當(dāng)然是可以的。中國(guó)葡萄酒企業(yè)在渠道驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的時(shí)代，為了區(qū)隔市場(chǎng)，開發(fā)了很多換湯不換藥的產(chǎn)品，短期看能夠解決經(jīng)銷商和渠道問題，但從消費(fèi)的角度呢?企業(yè)真的受益了嗎?品牌受益了嗎?銷量的問題真的解決了嗎?

企業(yè)應(yīng)該集中精力打造好自己的核心產(chǎn)品，特別是第一款產(chǎn)品。當(dāng)你把拳頭產(chǎn)品做好之后，當(dāng)你的品牌有了一定的影響力之后，再進(jìn)行系列化的產(chǎn)品開發(fā)，而且目的性非常明確，這是對(duì)的。所以企業(yè)要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，要慎重進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)。

第3：迭代升級(jí)

再明星的產(chǎn)品也有生命周期。不僅市場(chǎng)在變化，消費(fèi)動(dòng)機(jī)在變化，時(shí)間長(zhǎng)了，消費(fèi)者也會(huì)有審美疲勞。所以，企業(yè)的產(chǎn)品要進(jìn)行升級(jí)、迭代。

蘋果手機(jī)、奔馳汽車、微信等等，都不斷根據(jù)市場(chǎng)的變化，進(jìn)行升級(jí)和迭代。凡是升級(jí)和迭代做得好的，生命周期一般都會(huì)比較長(zhǎng)。做不好，就會(huì)變成流星。

產(chǎn)品其實(shí)很難第一次就做的非常完美，不僅不現(xiàn)實(shí)，其實(shí)也不需要。一是時(shí)機(jī)問題;二是需求本身就是在不斷在升級(jí)和迭代的，產(chǎn)品開發(fā)要和需求同步，領(lǐng)先太多反而會(huì)讓自己陷入困境。

我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)要引導(dǎo)消費(fèi)，但其實(shí)更多的時(shí)候是迎合。人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不是孤立的，和社會(huì)的方方面面都密切相關(guān)，你想讓消費(fèi)者跟著你的想法走，顯然難度太高。聰明的做法就是領(lǐng)先半步，在引導(dǎo)中迎合消費(fèi)。

你想讓消費(fèi)者多喝葡萄酒，少喝白酒。不管你怎么宣傳，如果社會(huì)發(fā)展階段沒到，都不會(huì)有太大的作用。而當(dāng)消費(fèi)的主流人群發(fā)生了改變，消費(fèi)的動(dòng)機(jī)和習(xí)慣不同了，不用你教育，自然就會(huì)進(jìn)化。

記住，產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該是做電視劇，而不是拍電影。

第4：解決沖突

消費(fèi)者不會(huì)去分析自己的需求行為，產(chǎn)品開發(fā)者才會(huì)。一切產(chǎn)品開發(fā)的目的，就是為了解決消費(fèi)者的煩惱，這就是滿足消費(fèi)者的需求。很多時(shí)候，消費(fèi)者的需求在市場(chǎng)上是有沖突的，企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的目的就是解決沖突。

滴滴出行沒有出來(lái)之前，消費(fèi)者對(duì)打車難、對(duì)的士的態(tài)度不滿等等都一直存在，這是一個(gè)巨大的沖突，但消費(fèi)者無(wú)能為力。為了解決這個(gè)沖突，滴滴出現(xiàn)了，消費(fèi)者也很高興。

水污染越來(lái)越嚴(yán)重，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，想喝上更健康的好水，但市場(chǎng)上沒有，這是一個(gè)巨大的沖突，于是純凈水出現(xiàn)了。

我們說(shuō)產(chǎn)品開發(fā)是了滿足需求，其實(shí)就是你的解決沖突的方案是什么。人生就是在不斷解決沖突中度過(guò)的。居委會(huì)的大媽、警察叔叔、心理醫(yī)生等等，本身就是為了解決沖突而存在的。其實(shí)，快樂就是在解決沖突中獲得的。你開發(fā)了宴會(huì)用酒、婚禮用酒、送禮用酒等等，都是想解決沖突。

關(guān)鍵是產(chǎn)品開發(fā)者要知道市場(chǎng)上存在哪些沖突，你想解決什么沖突?

第5：情感共鳴

Amazon是全球第一大網(wǎng)絡(luò)書店，kindle是由Amazon設(shè)計(jì)和銷售的電子書閱讀器以及軟件平臺(tái)。Kindle 是什么?與其詛咒黑暗，不如點(diǎn)亮燈火。Kindle最大的優(yōu)點(diǎn)就是它只干一件事：就是讓人靜下來(lái)看書。Kindle在，書未老。讀書正是好時(shí)候!

產(chǎn)品不能沒有情感。我們說(shuō)情懷不能當(dāng)飯吃，單純的情懷也不能讓你的產(chǎn)品賣得好。但沒有情感共鳴的產(chǎn)品，真的稱不上是好產(chǎn)品。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，情感共鳴很多時(shí)候就是一種“感覺”。一件衣服的款式、一句廣告語(yǔ)，都可能會(huì)引起情感共鳴。

產(chǎn)品在解決了用戶沖突之后，如何讓消費(fèi)者記得你?如果你喜歡梅西，絕對(duì)不僅是他的球技，當(dāng)他的勤奮、努力、不屈不撓的精神情感被煥發(fā)出來(lái)的時(shí)候，球迷與梅西發(fā)生了情感共鳴，這樣的喜愛會(huì)更加深入而持久。

產(chǎn)品夠好，情懷更高。

第6：激發(fā)購(gòu)買

市場(chǎng)上不會(huì)只有你一家企業(yè)，越是發(fā)達(dá)的市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越激烈。你能做出來(lái)這樣的產(chǎn)品，別人未必不能。但產(chǎn)品銷得好不好，就不一定了。這要看誰(shuí)的激發(fā)購(gòu)買做得好。

激發(fā)購(gòu)買最重要的是要給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買的理由。人的消費(fèi)行為是是需要理由的，雖然理由是五花八門的，但其實(shí)核心理由就那么幾條。

為什么很多時(shí)候促銷人員跟著顧客走，總想推薦給他自己的東西，顧客會(huì)很反感，因?yàn)樗�認(rèn)為你只是想“獲取”，而不是為消費(fèi)者“解決”。

不是有了信任就可以成交的。消費(fèi)者購(gòu)買的不是產(chǎn)品本身，而是通過(guò)產(chǎn)品帶來(lái)的結(jié)果，也就是說(shuō)，購(gòu)買者只會(huì)為結(jié)果買單。這里，建議所有的產(chǎn)品開發(fā)者和營(yíng)銷人員，必須要善于問問這四個(gè)字“那又如何”或者“那又怎樣”。

恒大冰泉說(shuō)自己是“長(zhǎng)白山天然礦泉水”，關(guān)鍵是：那又怎樣?奧妮皂角說(shuō)“長(zhǎng)城永不倒，國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)”，那又怎樣?王朝說(shuō)“酒的王朝”，那又怎樣?

看看云南白藥創(chuàng)可貼，一句話激痛消費(fèi)者：“有藥好得更快些”。邦迪悲催啊。

產(chǎn)品媒體化

產(chǎn)品本身就是最大的媒體。

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的開發(fā)停留在產(chǎn)品本身，例如品質(zhì)，包括口感。覺得只要開發(fā)出來(lái)品質(zhì)不錯(cuò)、口感不錯(cuò)，價(jià)格又合理，就可以了。對(duì)于包裝?老板自己覺得好看就行了，或者弄出很多連自己解釋起來(lái)都難的深?yuàn)W寓意。還有很多設(shè)計(jì)公司，美其名曰“很牛”，找了一堆創(chuàng)意，充其量是表現(xiàn)得比較“有美感”。

消費(fèi)者會(huì)去理解哪些深?yuàn)W的寓意嗎?和消費(fèi)者購(gòu)買行為之間有什么必然的關(guān)系嗎?

好看這個(gè)問題更是一個(gè)問題。因?yàn)槿说膶徝朗遣煌�的。即便有共性的方面，但依然更多是的個(gè)體行為。

而產(chǎn)品的一切都是為了“銷售”，為了把貨賣出去。所以，產(chǎn)品的開發(fā)包括形象的設(shè)計(jì)，都為了“賣貨”，為了持久的銷售。必須要考慮到：如果沒有廣告、沒有促銷推廣，消費(fèi)者還會(huì)買我們的產(chǎn)品嗎?

我們說(shuō)讓產(chǎn)品本身能自帶流量，這是最好的。那么，產(chǎn)品的開發(fā)與包裝設(shè)計(jì)，就必須“媒體化”。實(shí)際上，你在銷售上的很多方面例如媒體、廣告文案、推廣、持久銷售等等的所有技巧，全部都可以用到產(chǎn)品本身上，讓產(chǎn)品也能提供內(nèi)容、引發(fā)傳播，帶來(lái)流量。

經(jīng)常你會(huì)發(fā)現(xiàn)，某款暢銷產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的確不好看，甚至很土，但銷量好。其實(shí)也是這個(gè)道理。并不是簡(jiǎn)單地說(shuō)企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大，廣告做得多。廣告投入大的企業(yè)很多，為什么很多還是死掉了?所以，一款產(chǎn)品的暢銷和你投了廣告雖然有著密切的關(guān)系，但并非本質(zhì)上的關(guān)系。

最后，希望產(chǎn)品開發(fā)者要記住，消費(fèi)者真正在乎的是什么?你能滿足的需求是什么?你能創(chuàng)造的新價(jià)值是什么?而明天的需求又在哪里?