03、什么時候做信用評估

對客戶做信用評估有兩個時間節點：一是新開發客戶合作前，對客戶做全面的信用審查;二是老客戶合同續約前，對客戶做信用復查。

1、新開發客戶合作前的信用審查

對于新客戶，我們可能一無所知，關系貨款安全回收的信用評估是斷不可少的。

信用評估時間：合作客戶尋找開發期

信用評估目的：

1)對多個目標客戶進行信用評估，從而挖掘出信用可靠、有潛力與實力的客戶，避免因盲目追求客戶數量， 而將信用不良的客戶納入合作意向中。

2)了解了企業信用，能夠針對性的訓練銷售人員，從而改觀銷售過程中的弊端。

2、老客戶合同續約前的信用復查

萬物皆在變，對于正處在合作期間的老客戶我們也要在合同續約前對其進行信用復查。

信用評估時間：合同續約前

信用評估目的：

1)不斷對自己的客戶進行整理，剔除信用不良客戶，對信用良好的客戶重新進行任務分配。

2)重新了解客戶銷售系統的工作狀況，對銷售代表的客戶管理能力進行評價，及時做出誤區糾正。

3)能夠警醒客戶及時調整其公司的信用標準，促使其恢復良好的信用形象。

04、怎么做信用評估

1、我們在這里教給大家一種簡單實用、可操性強的方法—信用評分制，它囊括所有與企業信用相關聯的要素，可以清晰明了的對客戶信用程度進行記錄和總結。

以下是經過我們不斷改進后形成的企業信用評估表：

注：不同客戶信用狀況評估頻率：1)經常靜觀其狀況，不斷更新評估。2)新客戶3-6月更新一次，一年以上老客戶1年更新一次。

2、一般情況下我們都是自己對企業進行簡單的信用評估，但如果企業情況比較復雜，我們可以委托專門的企業信用評估機構進行全面的信用評估，確保源頭信息的的質量，防止企業商務交易中潛在的欺詐行為。

05、信用評估的8個要點

做信用評估就像拜訪客戶，在拜訪過程中要謹言慎行，時刻注意避免引起客戶的不適，從而導致其提供虛假信息甚至不愿提供信息。所以要時刻注意以下幾個方面：

1、內部調研

1)始終保持謙虛誠懇的態度，虛心求教。

2)心情平和，避免緊張和小動作不斷，不要隨意否定對方觀點和表達自己的觀點，對異常情況不要刨根問底。

3)表面要平靜，時刻關注客戶的每個細節，重要的問題可階段性間隔性重復提問。

4)調查與銷售同步。

5)業務知識與財務知識貫穿訪談，從側面了解客戶公司對員工的培訓管理深度 。

2、外部調研

1)銀行與政府的關聯程度，是企業信用的直觀表現。

2)利用合作終端的資源，因為其更清楚客戶經濟狀況及貨款兌付情況。

3)不要透露其他客戶與競爭對手的資料。