三、現(xiàn)有新環(huán)境下餐飲渠道的運作思路
隨著市場和政策的改變,酒店渠道的功能和作用也在發(fā)生變化,當(dāng)今廠商該如何經(jīng)營現(xiàn)有的餐飲渠道呢?
第一,從消費者利益出發(fā),餐飲終端開始從下游獲利轉(zhuǎn)向上游獲利。隨著消費者日趨理性,對酒水在餐飲渠道背后的“高利潤”的認識越來越清楚,自帶酒水也越來越多。自點堡壘被自帶酒水攻破,而餐飲渠道客串代理商、通過代理產(chǎn)品、減少渠道中間環(huán)節(jié)從而獲取較大利潤經(jīng)營模式的出現(xiàn),則標(biāo)志著餐飲終端開始走向成熟,真正體現(xiàn)了終端發(fā)展的趨勢。那就是從消費者利益出發(fā),餐飲終端才會真正強大起來。
第二,自建平價終端成為一個大趨勢。酒店自帶現(xiàn)在變成一種時尚,有些酒店的自帶率高達90%。一方面是名煙名酒店的推動。比如很多名煙名酒店都和酒店的核心消費者有著千絲萬縷的聯(lián)系。他們當(dāng)然會選擇自帶,因此名煙名酒店也推動了酒水自帶。在這種情況下,酒店也意識到這一點,在2009年有的經(jīng)銷商開始著手建立名煙名酒店。除了自建名煙名酒店,一些經(jīng)銷商開始醞釀自建酒店終端平價超市,尤其是連鎖形式的餐飲終端。隨著餐飲終端盈利模式的轉(zhuǎn)換,餐飲終端在連接消費者、塑造品牌形象方面的作用得到恢復(fù),酒店渠道在酒水方面的獲利能力得到增強,酒店自身的盈利和酒水盈利能力的增強也吸引了資本的興趣,在北京的昌平有一個經(jīng)銷商金縱橫和唐人府酒店合作建立了平價酒水超市,天津的寶軒漁府5家,北京房山的琳琳名煙名酒13家店也是如此。
第三,挖掘酒店核心消費者資源。經(jīng)銷商會注意到的高檔酒店的進店費較高,允許自帶酒水,但酒店推銷高檔白酒能力差。于是在培育眾多核心消費者的過程中,有的區(qū)域經(jīng)銷商一方面幫白酒的忠實消費者在長期消費的酒店存(送)白酒引起店方的注意,讓店方進而主動進酒銷售。另一方面加強對酒店工作人員的客情服務(wù),比如贈送她們高品質(zhì)生活用品,因為他們有目標(biāo)消費者信息,與目標(biāo)消費者有感情基礎(chǔ),容易做公關(guān)工作,并能幫助聯(lián)系團購。
第四,活用酒店的展示作用。廠家與經(jīng)銷商現(xiàn)在仍然很看重酒店的作用,他認為一方面是酒店還具備較強的銷售能力,另一方面是其強大的終端展示作用,即使不賣酒,在酒店吧臺上的陳列也可以影響到消費者對這個酒的認知。“酒店的作用開始商超化,相比于商超渠道來說,酒店因為直接對接消費者,其形象展示作用甚至更大一些,即使比商超渠道的費用高一些,也是值得的。
第五,消費者活動和宴席推廣是中高端酒店渠道的經(jīng)營重心。在高端酒店銷售功能下降的時候,廠家和商家開始調(diào)整經(jīng)營重點。這些調(diào)整主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面把精力放到活動上,通過各種活動和核心消費者進行聯(lián)系,另一方面加強對中檔酒店宴席訂單的銷售力度。宴席市場的帶動作用是現(xiàn)在餐飲渠道聚飲氛圍最好的。
盡管是對局部市場的調(diào)研,但是從調(diào)研中可以看到,酒店渠道變局已經(jīng)形成,新的趨勢下廠家、經(jīng)銷商、消費者對餐飲渠道的認識都發(fā)生了變化,而餐飲渠道的經(jīng)營模式和盈利模式也產(chǎn)生新的調(diào)整。通過以上運作思路調(diào)整,餐飲渠道在新市場條件下的功能將得到更新,一個值得肯定的現(xiàn)象是,餐飲渠道擔(dān)當(dāng)白酒業(yè)產(chǎn)品推廣主渠道的重要角色仍不會改變。白酒市場的四輛馬車它還是先鋒。