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互聯(lián)網(wǎng)思維下酒企如何進(jìn)行O2O營銷

2014-12-14 09:14  中國酒業(yè)新聞  佳釀網(wǎng)  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

有人給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個定義:在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。

白酒行業(yè)是否能有效借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維然后巧妙利用互聯(lián)網(wǎng)思維在激烈的白酒銷售競爭中脫穎而出,再通過有效的O2O營銷實(shí)踐,突破價(jià)值創(chuàng)造與成本增加互替效應(yīng),同時追求差異化和低成本,在整個白酒行業(yè)這個激烈的紅海市場開辟出了全新的藍(lán)海。這些無疑是酒企今年最關(guān)注的問題!

 

開創(chuàng)藍(lán)海,請先準(zhǔn)確定位

定位理論告訴企業(yè),當(dāng)沒辦法成為一個品類的第一時,那么就創(chuàng)造一個新的品類,成為這個新品類的第一。

白酒這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人都認(rèn)為產(chǎn)品必須看起來上檔次、喜慶或者充滿歷史感,力求做到“高端大氣上檔次”,忽略了鮮活的當(dāng)代人文情懷,反而是千篇一律地刨祖墳、講歷史、端著杯子想死人,所以很難做出差異化的品牌和產(chǎn)品,特別是在文化多元的時代,這種單一訴求并不合理。

傳統(tǒng)酒業(yè)以往都從主觀的角度來推產(chǎn)品,沒有真正關(guān)心過消費(fèi)者需求,要創(chuàng)新首先要顛覆這一思維,從消費(fèi)者的角度出發(fā),弄清楚他們想要什么。

據(jù)悉,我國白酒的消費(fèi)群主要以中老年為主,消費(fèi)者大齡化趨勢增強(qiáng),80、90后白酒消費(fèi)群只占四分之一。大多數(shù)受訪的80、90后表示,如果不是為了應(yīng)酬,基本上他們平時都不會想喝白酒。

這種慘淡的消費(fèi)需求并非因?yàn)榘拙频奈兜啦蝗缙渌嬃希墙?jīng)過了長期的“帝王專供”、“御用瓊漿”、“歷史悠久”等廣告與宣傳模式,這個原本單純的情緒性“飲料”被貼上了太多虛華的標(biāo)簽,不符合前衛(wèi)自由的新一代的消費(fèi)理念與需求,嚴(yán)重缺乏年輕時尚的品牌調(diào)性,最終難免被拒之門外。

所以說,產(chǎn)品的定位關(guān)系到的他的市場份額和價(jià)值,不做大眾,只做一部分人群。

互聯(lián)網(wǎng)用戶思維下的O2O營銷

在現(xiàn)在這個“用戶為王”的時代,好的用戶體驗(yàn),需要關(guān)注用戶體驗(yàn)過程中的每一個細(xì)節(jié),讓用戶真實(shí)的感知并超出用戶的心理預(yù)期,這種感知如果能夠貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個鏈條,這樣的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蜻_(dá)到客戶的價(jià)值最大化,獲得最高的滿意度。

針對80、90后消費(fèi)群體定位時尚消費(fèi)的,而并不只是單純制造話題,炒作概念。最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型,把用戶思維體系涵蓋了這三個重要的因素:

第一,Who,目標(biāo)用戶——“屌絲”;

第二,What,用戶需求——兜售參與感;

第三,How,如何實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。

互聯(lián)網(wǎng)用戶思維要求企業(yè)在更高層面上來實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”,不是簡單地聽取客戶需求、解決客戶的問題,更重要的是采用互聯(lián)網(wǎng)這樣能夠迅速互動的載體讓客戶參與到商業(yè)鏈條的每一個環(huán)節(jié),從需求收集、產(chǎn)品構(gòu)思到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測試、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等,關(guān)注用戶的訴求、重視用戶的參與、整合用戶的智慧,企業(yè)才能和用戶共同贏得未來。

你看看最后這些要不要加上?

【思維一】得“屌絲”者得天下

目前來說,基本上成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多都抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。

【思維二】從群眾中來到群眾中去

任何單方面強(qiáng)加給消費(fèi)者的宣傳,無論企業(yè)怎樣去付出資金和人力,都不可能產(chǎn)生太好的效果。一定要通過社交媒體集思廣益,提出了“生活者品牌”的概念,不同于以往的企業(yè)宣傳,只是單方面的告訴消費(fèi)者“我想給你什么樣的產(chǎn)品”,而是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者自己參與其中,讓消費(fèi)者做主,決定自己想要什么。讓消費(fèi)者真正創(chuàng)造品牌的方式,才會給企業(yè)帶來意想不到的收貨。這就是互聯(lián)網(wǎng)用戶思維;

【思維三】時刻與客戶保持連接

當(dāng)今社會最受歡迎最普遍的媒體莫過于:各大社交網(wǎng)站,各種論壇和微博等。青春小酒品牌宣傳就抓住了這些主流的媒體方式,利用線上線下相結(jié)合的方式,面對消費(fèi)者進(jìn)行互動宣傳。我認(rèn)為成長型企業(yè)要爭得一席之地必須找到和大企業(yè)不一樣的邏輯:“有些東西我們不能和這些巨人相比,如廣告、渠道、招商……哪樣都不行。但在另外一些領(lǐng)域,他們沒辦法比我們做得更高效。”

今天判斷一個產(chǎn)業(yè)的未來的發(fā)展前景,就是看它離互聯(lián)網(wǎng)到底有多近。李彥宏指出:“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等,去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。”。

未來商業(yè)戰(zhàn)爭的獲勝者,必然是那些具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管他們是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是新興的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,只有充分理解自己行業(yè)的商業(yè)本質(zhì),并能熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維做好O2O營銷,才能有效開創(chuàng)藍(lán)海市場。

    關(guān)鍵詞:白酒企業(yè) 互聯(lián)網(wǎng) O2O  來源:《科技快報(bào)》  毛文東
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