第六條

——“你要解決問(wèn)題”

銷(xiāo)售人員是問(wèn)題的解決者，而不是制造者。企業(yè)雇傭銷(xiāo)售人員的目的就是為了解決問(wèn)題，但我們卻經(jīng)常制造問(wèn)題。工作中會(huì)碰到很多問(wèn)題，一旦問(wèn)題出來(lái)，很多人會(huì)把問(wèn)題給到老總，把球踢來(lái)踢去。自己要么退卻，要么推卸。這都不是好的銷(xiāo)售人員。你要通過(guò)分析問(wèn)題來(lái)思考如何解決問(wèn)題。

當(dāng)然，更重要的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。凡是能夠成為銷(xiāo)售隊(duì)伍中的“尖刀”和“利劍”者，都是善于解決問(wèn)題之人。這種人，才是企業(yè)最喜歡也最需要之人。

第七條

——“要善于學(xué)習(xí)”

誰(shuí)都不是生而知之者。很多技能都是后天通過(guò)學(xué)習(xí)而來(lái)的。不管你有多聰明，多么有經(jīng)驗(yàn)，多么有資源，不學(xué)習(xí)都會(huì)掉隊(duì)。目前的社會(huì)發(fā)展日新月異，新事物層出不窮，新模式越來(lái)越多，不善于學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售人，必將被淘汰。

很多老銷(xiāo)售人，做了很多年，感到越來(lái)越吃力，就是因?yàn)槟愕膶W(xué)習(xí)能力差，不能真正與時(shí)俱進(jìn)。銷(xiāo)售做的再好，都不要高枕無(wú)憂(yōu)，都不要沾沾自喜。那些總想著吃老本、想著躺在原有經(jīng)驗(yàn)之床上睡大覺(jué)的銷(xiāo)售人，是很難再站起來(lái)的。

第八條

——“有效執(zhí)行”

執(zhí)行力不強(qiáng)，再美麗的藍(lán)圖都是水中月、鏡中花。執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素：能力和態(tài)度。能力再?gòu)?qiáng)，態(tài)度不好，不善于執(zhí)行，也無(wú)法達(dá)成目標(biāo)。一旦思路確定，政策確定，要立足兩個(gè)字：早與快。抓緊時(shí)機(jī)、迅速推進(jìn)。

但你要特別重視的是：方法錯(cuò)誤，能力不行，執(zhí)行力越強(qiáng)，可能破壞性越大。真正的執(zhí)行力，是快速而保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的能力。你必須在這二者之間保持一種平衡，必須注意不僅僅是執(zhí)行而是有效執(zhí)行。

第九條

——“做事先做人”

即便你的業(yè)績(jī)非常好，但和做人比較起來(lái)，依然是第二位的。更多的時(shí)候，做人和業(yè)績(jī)是成正比的。

常言道：釀酒如做人，酒品如人品。人品的修為是極為艱苦的，需要長(zhǎng)時(shí)間的磨練。人品沒(méi)有經(jīng)過(guò)打磨和考驗(yàn)，是不足以稱(chēng)道的，還是謙虛為好。新手做銷(xiāo)售看中的是業(yè)績(jī)，老手做銷(xiāo)售其實(shí)就是在銷(xiāo)售自己的人品。人品沒(méi)了，滿(mǎn)盤(pán)皆輸。

第十條

——“要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值”

做銷(xiāo)售不是做“皮條客”。把自己當(dāng)做皮條客的銷(xiāo)售員，不是好銷(xiāo)售員。你的新名字叫做“價(jià)值創(chuàng)造者”。你為企業(yè)創(chuàng)造了什么價(jià)值?你為客戶(hù)創(chuàng)造了什么價(jià)值?你為客戶(hù)提供了一款心儀的產(chǎn)品，叫不叫價(jià)值創(chuàng)造?叫。但你的價(jià)值如果僅止于此的話(huà)，你的價(jià)值將逐漸地沒(méi)有價(jià)值。你要做的是創(chuàng)造不可替代或不容易替代的價(jià)值，你要?jiǎng)?chuàng)造更多的新價(jià)值，為企業(yè)、為客戶(hù)，其實(shí)也是為自己。