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案例:營銷人員如何高效維護終端

2015-01-20 08:43  中國酒業新聞  佳釀網  字號:【】【】【】  參與評論  閱讀:

導讀:還在認為你只是一個跑業務的嗎,還在整天為怎樣才能更像一個老道能干的業務員而內心苦逼糾結嗎,好吧只能說你太low了。其實你是一個渠道專員,你所做的所有工作都是在做渠道維護和管理,如果繼續原來的想法你們就真拉低了我們精英業務人員的逼格,下面就是讓你真正見識高逼格業務員王小賤的一天:

1、準備著裝

一個優秀的業務員根本不需要刻意打理自己的著裝和外貌,因為每天他們都會不經意的帶著良好的精神狀態、干凈整潔的外貌去面對客戶。男的沒有留著胡子、精干的頭發;女的沒有奇裝異服。

這就是牛逼業務員的著裝狀態:無論春夏秋冬,白天晚上,刮風下雨,工作牌+正裝式的上衣+黑色褲子+蹭亮的皮鞋是標配。

你腦中還有京東廣告中快遞員送快遞的情景嗎,那么我來和你介紹一下王小賤的常用裝備,出辦公室前檢查自己工具包內所有物品:價格簽、膠帶、抹布、簽字筆、政策單頁、三折頁(公司產品);還有終端網點分布圖、當日拜訪路線表、終端客戶檔案表、終端拜訪日報表等;這里面大家可以看到我們的工具包是我們業務拜訪的必用品,無論走到哪,包不離手。

最關鍵的是包里面還有很多文章,第一層放表格類、第二層放工具類、第三層放個人必要生活品類。自己要展業時分分鐘找到自己的東西。提升逼格的工具包:

2、終端網點拜訪

高逼格業務員一天的工作其實是有章可循的,下面來情景展現一下:

大多騎著電動車,拿著工具包,帶上工作牌,一提溜的想著自己的路線圖開始了一天的工作。做到區域網格化,拜訪線路化。

首先,進到自己的網點門口用水印相機拍下門頭,略帶微笑的走進網點。以合情理的方式稱呼店主的名字,在潤物細無聲中體現了自己的親和力。把公司高大上以及自己的專業形象體現無余。

其次,就是高逼格業務員的秀time了,在寒暄和吹牛皮中做客情,談生意。一般耗時30分鐘,從地方時事、興趣愛好、行業動向到隔壁老王打呼嚕,和客戶之間形成良性的互動,建立堅實的客情關系。

接下來,就是看看自己的產品,拍陳列,了解自己產品情況,并關注競品的最新動態。填寫網點進銷存的具體數據,做到工作表格化,過程實時化。

然后,根據店里的情況建議客戶上貨或者補貨,宣導公司的一系列政策。客戶大多會提出異議。業務員善于處理客戶提出的異議,說服客戶接受自己提出的建議訂貨量。

在進行銷售拜訪時,還主動地推薦新產品,并努力做到產品的全系列鋪貨。如果在公司有終端推廣活動時,業務員積極地介紹活動內容,并向客戶提出實效性的操作建議,從而致力于成為客戶的專業行銷顧問。

最后,結束此次拜訪,向客戶揮手道別并告知下次拜訪時間。這樣可以加深客戶對業務員在固定時間來拜訪自己的記憶,從而更有助于終端客戶形成在固定時間接待的習慣,以提高終端客戶的滿意度。開始第二家網點的拜訪。

3、資料收集與整理

通過一天的終端拜訪,整理網點信息檔案,填寫相應表格,匯報當天工作,包括網點動銷、補貨情況以及競品具體動態等;另外就是拜訪網點水印圖片上傳,以下是王小賤的網點拜訪表格:

表格

學習王小賤,提升自己的逼格分分鐘就可以。下班前微信匯報不能少:微信上傳一天所拍的門頭和陳列,并且匯報終端動銷補貨情況,反饋競品動態。

    關鍵詞:營銷工具 營銷人員 終端  來源:微酒  祝美學
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